お知らせ

株式会社メルシーフラワーのオンラインショップです。

「メルシー」通販とは異なりますのでご注意ください。

特定商取引法に関する表示

店舗情報

ショップ名	株式会社メルシーフラワー
販売業者	株式会社メルシーフラワー
販売責任者	木口　康雄
所在地	252-0243 神奈川県 相模原市中央区 上溝 4480-1
電話番号	042-785-2237
FAX番号	042-785-2238
メールアドレス	shopmaster@merci-flower.com
ホームページ	http://www.merci.co.jp/
取扱商品	花束、ブーケ、アレンジメント、花鉢等の生花、プリザーブドフラワー、花瓶等インテリア商品など
許認可・資格
販売数量	商品は在庫限りとさせていただきます。 ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。 注1)12～3月東北・北陸・北海道への配送休止 注2)商品の特性上、配達できない地域及び天候等により期日遅延が生じる場合がございます。
商品代金以外の必要料金	代引き（代金引換）手数料はお客様負担にてお願いいたします。 各種振込みについての振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。 送料および商品消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限	コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキングご利用及び、コンビニ（払込票）ご利用のお客様については、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期	【期日指定配送についてのご案内】 ・母の日フラワーギフトは、期日・時間指定配送ができません。 【商品詳細情報にて、お届け期間を明記いたしております。(基本、母の日3日前より母の日当日の間でのご指定先着となります。）】 ・母の日フラワーギフト以外で、期日のご希望がある場合には、ご注文日より３営業日以降の日程で承ります。 【お引き渡し時期】 『コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済及び、コンビニ決済（払込票）ご利用のお客様』 ・在庫がある場合（お客様のご指定日時がない場合） 　入金確認後、3営業日以内に発送。 ・お取り寄せの場合（お客様のご指定日時がない場合） 　入金確認後、7営業日以内に発送。 『クレジットカード、後払い及び、代引きご利用のお客様』 ・在庫がある場合（お客様のご指定日時がない場合） 　注文確認後、3営業日以内に発送。 ・お取り寄せの場合（お客様のご指定日時がない場合） 　注文確認後、7営業日以内に発送。 【発送時のお知らせについて】 ・発送時には発送メールを発信致します。 注1)12～3月東北・北陸・北海道への配送休止 注2)商品の特性上、配達できない地域及び天候等により期日遅延が生じる場合がございます。

返品・不良品について

返品期限・条件	・商品の特性上、原則お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
返品送料	お客様都合の場合はご容赦ください。 ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品	万が一商品に不良品等があった場合は、商品到着後2日以内にご連絡をいただければ、同等の商品を送料当社負担にて再度お届けさせていただきます。 下記電話番号へご連絡ください。 ・042-785-2237（10:00～16:00、1/1～1/3を除く） ・それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お支払方法について

お支払方法	・代引き ・クレジットカード ・後払い（コンビニ、郵便局、銀行） ・コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング[入金後商品発送] ・コンビニ（払込票）払い[入金後商品発送] を用意してございます。 ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限	・代金引換え（代引き）：商品引渡時 ・後払い（コンビニ、郵便局、銀行）決済：商品到着から7日以内 ・コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング・コンビニ決済（振込票）：ご注文確定から7日以内